Política de privacidad

Fuego Creativo (en adelante, “nosotros”) ofrece servicios de efectos especiales para eventos. Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando nos contactás por WhatsApp, reservás un show a través de nuestro sitio, o interactuás con nuestros canales, y cómo los usamos, en línea con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

1. Qué datos recolectamos

Nombre, número de teléfono y, si lo compartís, email — cuando nos escribís por WhatsApp o completás el formulario de reserva. Datos del evento (fecha, lugar, tipo de evento y los servicios elegidos). Información de pago de la seña: no almacenamos números de tarjeta — el cobro lo procesa Mercado Pago, que actúa como responsable independiente de esos datos. Datos de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo) a través de Google Analytics, si están habilitadas las cookies de analítica.

2. Para qué los usamos

Para coordinar tu evento (cotizar, confirmar la reserva, cobrar la seña y el saldo, y enviarte el comprobante). Para responderte por WhatsApp y darte soporte. Para enviarte novedades o promociones únicamente si nos diste tu consentimiento y con opción de darte de baja en cualquier momento (podés escribir “BAJA” en cualquier momento por WhatsApp). Para cumplir obligaciones legales e impositivas.

3. Con quién compartimos datos

Con Meta/WhatsApp Business (Cloud API), para poder enviarte y recibir mensajes. Con Mercado Pago, para procesar el cobro de la seña. Con Supabase (nuestro proveedor de base de datos e infraestructura) y Vercel (hosting), que almacenan los datos de forma segura en nuestro nombre. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y luego por el plazo que exija la normativa impositiva/contable aplicable. Los contactos que piden baja se marcan como tales y dejan de recibir comunicaciones de marketing, pero podemos conservar el registro mínimo necesario para cumplir con esa baja.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Ver cómo pedir la eliminación de tus datos. Para cualquier otro reclamo o consulta sobre tus datos, escribinos por WhatsApp al 385 505-6821.

6. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por roles, autenticación de dos factores para el equipo, y cifrado en tránsito y en reposo provisto por nuestros proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel).